Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak my, [Doplňte název vaší společnosti nebo Jméno a Příjmení FOP], IČO: [Doplňte IČO], se sídlem [Doplňte adresu sídla], zapsaná v [Doplňte, kde jste zapsán, např. obchodní rejstřík/živnostenský rejstřík] (dále jen „Správce“ nebo „my“), jakožto provozovatel webových stránek hgeo.cz, zpracováváme osobní údaje našich uživatelů a zákazníků (dále jen „Subjekt údajů“ nebo „vy“).

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. Postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a související českou legislativou.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem vašich osobních údajů je: [Doplňte název / Jméno a Příjmení] IČO: [Doplňte] Sídlo: [Doplňte] Kontaktní e-mail: [Doplňte váš e-mail, např. info@hgeo.cz] Kontaktní telefon: [Doplňte telefon] (dále jen „Správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, nebo které získáme používáním našich webových stránek:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Údaje související s poptávkou: Informace, které nám poskytnete v poptávkovém formuláři pro odhad ceny nemovitosti (např. adresa nemovitosti, typ nemovitosti, parametry bytu/domu).
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém, údaje o vaší aktivitě na našem webu.
• Cookies: Údaje shromážděné pomocí souborů cookies (více v bodě 6).

3. Proč a na jakém právním základě údaje zpracováváme?

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních titulů:

A. Zpracování na základě plnění smlouvy (nebo jednání před smlouvou)

• Účel: Vyřízení vaší poptávky po službě (typicky odhad ceny nemovitosti), příprava nabídky, komunikace ohledně poptávky a poskytnutí samotné služby.
• Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, údaje o nemovitosti.
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy (poskytnutí služby odhadu) nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (vyřízení poptávky).

B. Zpracování na základě oprávněného zájmu

• Účel: Zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu, ochrana našich právních nároků, prevence podvodů. Může sem spadat i základní analytika návštěvnosti webu.
• Zpracovávané údaje: Technické údaje (např. IP adresa), údaje z logů serveru.
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na bezpečném a efektivním fungování webu a ochraně našeho majetku.

C. Zpracování na základě vašeho souhlasu

• Účel: Marketingové účely (např. zasílání newsletterů, pokud tuto možnost nabízíte), pokročilá analytika návštěvnosti (např. Google Analytics) nebo cílení online reklamy (např. Facebook Pixel, Google Ads).
• Zpracovávané údaje: E-mail (pro newslettery), údaje z marketingových a analytických cookies.
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš dobrovolný souhlas. Tento souhlas nám udělujete typicky prostřednictvím cookie lišty (pro cookies) nebo zaškrtnutím pole ve formuláři (pro newsletter) a můžete jej kdykoliv odvolat.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy (odhad ceny) uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou zákonem (např. pro daňové účely) nebo po dobu promlčecích lhůt pro případné právní spory (obvykle 3–5 let po ukončení poskytnutí služby).
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto zájmu (např. logy serveru po dobu několika měsíců).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu (marketing, cookies) uchováváme nejdéle do doby, než svůj souhlas odvoláte, nebo po dobu uvedenou v nastavení cookies (obvykle 6–12 měsíců).

5. Komu můžeme údaje předávat (Zpracovatelé)?

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Pečlivě si vybíráme partnery, kterým můžeme vaše data svěřit (tzv. zpracovatele), a kteří jsou schopni zajistit jejich technické a organizační zabezpečení.

Mezi tyto zpracovatele patří:

• Poskytovatel webhostingu a e-mailového řešení.
• [Doplňte: Poskytovatel realitního softwaru/CRM, pokud používáte].
• Poskytovatelé analytických nástrojů (např. Google LLC – Google Analytics).
• Poskytovatelé marketingových nástrojů (např. Meta Platforms, Inc. – Facebook Pixel; Google LLC – Google Ads).
• [Doplňte: Externí účetní, právní poradci, pokud je to nutné].

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

6. Používání souborů Cookies

Náš web používá soubory cookies, což jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení.

• Technické (nezbytné) cookies: Jsou nutné pro základní fungování webu. Pro jejich použití nepotřebujeme váš souhlas (zpracování na základě oprávněného zájmu).
• Analytické cookies: Pomáhají nám sledovat návštěvnost a pochopit, jak návštěvníci web používají (např. Google Analytics). Používáme je pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové (reklamní) cookies: Slouží k cílení reklamy a personalizaci obsahu (např. Facebook Pixel). Používáme je pouze s vaším souhlasem.

Nastavení souhlasu s cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím cookie lišty nebo v nastavení svého prohlížeče.

7. Vaše práva v souvislosti s GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz („být zapomenut“): Máte právo požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné, odvolali jste souhlas nebo byly zpracovávány protiprávně.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat, abychom dočasně omezili zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (viz bod 3C), můžete tento souhlas kdykoliv odvolat (např. e-mailem nebo v nastavení cookie lišty).

Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás prosím na e-mailu: [Doplňte váš kontaktní e-mail].

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (web: www.uoou.cz).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo v legislativě. Aktuální verzi naleznete vždy na našich webových stránkách.

Tyto zásady jsou platné a účinné od [Doplňte datum, např. 1. 11. 2025].